lb8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

lb8 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") lb8.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

lb8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, লগইন করার সময় বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি এই নীতির কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে দয়া করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

lb8 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের বাইরে, আপনি যখন lb8-এ বেটিং করেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন — প্রতিটি কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির স্বার্থে অপরিহার্য।

lb8 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিকভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জেনো-ইউর-কাস্টমার (KYC) নীতি মেনে চলার জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানোর জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক ব্যবহার প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।

lb8 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সব ডেটা সেন্টার শিল্পমানের ভৌত ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত থাকে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: কাস্টমার সার্ভিস চ্যাটের রেকর্ড সর্বোচ্চ দুই (২) বছর সংরক্ষিত থাকে।

lb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্কগুলোর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ফ্রড ডিটেকশন, অ্যানালিটিক্স ও হোস্টিং সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তায়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের কাছে ব্যবহারকারী তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় রেখে।

lb8 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট আপনার পরিদর্শন সম্পর্কে কিছু তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভ্যাস বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় lb8 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

lb8-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। lb8 ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

lb8-এ গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Spribe প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রভৃতি) তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহৃত হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। lb8 তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে নিজ নিজ নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি পরিষেবার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে lb8 নিশ্চিত করে যে তথ্যের সুরক্ষার স্তর এই নীতিতে বর্ণিত মানের সমতুল্য বা তার চেয়ে বেশি। চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত না করে কোনো তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।

lb8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

1. পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
2. নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে (বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
3. প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
• সাপোর্টের ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়েছে।